Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Lusis Agency

Adresse : 63b Boulevard Stalingrad, 94400 Vitry-sur-Seine

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Lusis Agency. Elles s’appliquent à toutes les réservations effectuées via notre site web, par e-mail ou par tout autre moyen de communication.

3. Services proposés

Lusis Agency offre des services de transport privé de luxe pour des trajets sur demande, transferts aéroport, déplacements professionnels et événements spéciaux. Les prestations incluent un service haut de gamme avec des véhicules premium et des chauffeurs qualifiés.

4. Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées via e-mail à Lusis.agency@gmail.com. Toute réservation doit inclure les informations suivantes : date, heure, lieu de prise en charge, destination, et nombre de passagers. Une confirmation sera envoyée par e-mail après validation de la demande.

5. Tarifs et paiements

Tarifs : Les prix sont établis en fonction de la distance, du temps de trajet, et du type de service demandé. Ils incluent la TVA et tous les frais liés au transport.

Modes de paiement : Espèces, carte bancaire ou paiement en ligne via un lien sécurisé (selon disponibilité).

Les prestations doivent être réglées en totalité avant la réalisation du service, sauf accord spécifique préalable.

6. Politique d’annulation et de modification

Toute annulation doit être notifiée par e-mail au moins 24 heures avant le début du service pour un remboursement intégral. En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures), des frais d’annulation équivalant à 50 % du montant total seront facturés. Les modifications de réservation sont acceptées sous réserve de disponibilité.

7. Exécution des prestations

Les chauffeurs Lusis Agency sont tenus de respecter les horaires définis, sauf en cas de force majeure (conditions météorologiques, grèves, etc.). Les passagers doivent respecter les règles de sécurité et le règlement intérieur du véhicule.

8. Responsabilité de Lusis Agency

Lusis Agency s’engage à fournir un service de qualité en conformité avec les standards du transport privé de luxe. L’entreprise décline toute responsabilité en cas de retard causé par des circonstances imprévues indépendantes de sa volonté.

9. Données personnelles

Lusis Agency respecte la réglementation RGPD concernant la protection des données personnelles. Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées exclusivement pour l’exécution des services et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

10. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents de Créteil seront saisis. Les présentes CGV sont régies par le droit français.